자주 묻는 질문

회고에 사람들을 초대하는 방법

참여자들은 로그인할 필요 없이 쉽게 회고에 참여할 수 있습니다.

사람들을 회고에 초대하려면:

1. 고유한 회고 URL을 복사합니다 – 회고 화면에서 브라우저 주소창에서 URL을 복사하거나, 화면 왼쪽 상단의 회고 제목 옆에 있는 링크 아이콘에서 '이 회고 공유' 메뉴를 통해 URL을 복사합니다.
2. 링크를 참여자들과 공유하면, 참여자들은 브라우저에서 링크를 열고 바로 회고에 접속할 수 있습니다.
3. 기본적으로 모든 회고는 공개 상태이므로 참여자들은 접근하기 위해 로그인할 필요가 없습니다. 고유한 URL을 가진 사람들만 회고에 접근할 수 있습니다.

비공개 회고 만드는 방법

특정 사람들만 회고에 접근하도록 제한하려면 비공개 회고를 사용할 수 있습니다.

1. 관리자 사용자는 대시보드에서 설정 페이지로 이동합니다.
2. '회고 가시성' 아래에서 '비공개'를 선택합니다.
3. 이제 팀의 로그인한 멤버들만 회고에 접근할 수 있습니다.

팀 멤버 초대 방법

새로운 역할을 할당하거나 비공개 회고에 접근할 사람을 통제하기 위해 팀에 멤버를 초대합니다.

1. 관리자 사용자는 대시보드에서 멤버 페이지로 이동합니다.
2. '초대' 버튼을 클릭하여 초대 링크를 복사합니다.
3. 초대하고 싶은 사람들에게 링크를 공유합니다.

사람을 진행자로 만드는 방법

기본적으로 팀 소유자만 회고를 진행할 수 있지만, 다음 단계를 따라 다른 사람을 진행자로 만들 수 있습니다:

1. 해당 개인을 팀에 초대합니다.
2. 관리자 사용자는 대시보드에서 멤버 페이지로 이동합니다.
3. 개인의 이름 옆 메뉴에서 '역할 변경'을 선택한 후 '진행자'를 선택하고 확인합니다.

회고에 음악이나 비디오 추가하는 방법

팀이 노트를 작성하는 동안 음악이나 비디오를 공유하면 논의에 도움이 되는 즐겁고 편안한 분위기를 조성할 수 있습니다. 다음과 같이 아이스브레이커 기능을 사용하여 미디어 콘텐츠를 공유할 수 있습니다:

1. 진행자로서 회고를 열고 아이스브레이커 메뉴를 엽니다.
2. 미디어 링크를 붙여넣은 후 '방송 시작' 버튼을 누릅니다.
3. 스크린샷 및 지원 미디어에 대한 전체 지침은 아이스브레이커 페이지를 참조하세요.

투표 세션 시작 방법

투표는 팀에게 중요한 문제에 대한 피드백을 수집하는 주요 메커니즘입니다. 투표 세션을 시작하려면:

1. 진행자로서 회고를 열고 투표 메뉴를 엽니다.
2. 각 사람이 가질 투표 수를 선택한 후 '투표 시작' 버튼을 누릅니다.
3. 투표 세션을 종료하려면 투표 메뉴를 다시 열고 '투표 종료' 버튼을 누릅니다.

투표가 완료되면 어떤 노트가 가장 많은 투표를 얻었는지 확인할 수 있습니다. 일부 팀은 투표 세션을 사용하지 않고 이모지를 사용하여 피드백을 수집하는 것을 선호합니다.

이모지로 피드백 수집하는 방법

TeleRetro는 투표 세션과 이모지를 포함하여 팀 멤버 피드백을 수집하는 여러 방법을 지원합니다. 이모지를 사용하려면:

1. 노트가 생성된 후, 노트 위로 마우스를 올리면 이모지 버튼이 나타납니다.
2. 이모지 버튼을 클릭하면 여러 이모지가 표시된 메뉴가 나타나고, 현재 사용자에 대해 이 이모지를 노트에 추가하거나 제거할 수 있습니다.
3. 이모지 개수를 통해 어떤 노트가 가장 많은 이모지를 받았는지 확인할 수 있으며, 회고 요약과 대시보드의 '최고의 피드백' 요약에서도 확인할 수 있습니다.

브레인스토밍 모드 사용하는 방법

일부 팀은 팀원들이 서로 적은 내용을 보지 않고 피드백을 수집하여 더 독창적인 아이디어를 생성하고 싶어합니다. 다음과 같이 브레인스토밍 모드를 사용할 수 있습니다:

1. 진행자로서 회고를 열고 브레인스토밍 메뉴를 엽니다.
2. '브레인스토밍 시작' 버튼을 누릅니다. 브레인스토밍 모드가 활성화되면 참여자들은 다른 사람들이 작성한 내용을 볼 수 없습니다.
3. 브레인스토밍 메뉴에서 '브레인스토밍 종료' 버튼을 눌러 세션을 종료하면 노트가 모두에게 보이게 됩니다.

익명 회고를 실행하는 방법

익명 회고는 사람들이 어려운 피드백을 쉽게 공유할 수 있도록 도와줍니다. 회고를 익명으로 유지하려면 다음 지침을 따르세요:

1. 관리자 사용자는 대시보드에서 설정 페이지로 이동합니다.
2. '작성자 가시성' 아래에서 '작성자 숨기기'를 선택하여 로그인한 사용자의 이름이 작성한 노트에 표시되지 않도록 합니다.

위 설정은 특정 팀의 모든 회고에 적용됩니다. 개별 회고에 대해 작성자 가시성을 제어하려면 다음과 같이 설정할 수 있습니다:

1. 진행자로서 회고를 열고 작성자 가시성 메뉴를 엽니다.
2. '작성자 숨기기'를 선택하고 확인합니다.

각 노트의 작성자를 표시하는 방법

일부 팀은 투명성을 선호하며 각 노트의 작성자를 보는 것을 즐깁니다. 각 노트의 작성자를 표시하려면 다음과 같이 설정할 수 있습니다:

1. 관리자 사용자는 대시보드에서 설정 페이지로 이동합니다.
2. '작성자 가시성' 아래에서 '작성자 표시'를 선택하여 로그인한 사용자의 이름이 작성한 노트에 표시되도록 합니다.

개별 회고에 대해 작성자 가시성을 설정하려면 다음과 같이 할 수 있습니다:

1. 진행자로서 회고를 열고 작성자 가시성 메뉴를 엽니다.
2. '작성자 표시'를 선택하고 확인합니다.

⚠️ 공개 회고의 경우 참여자들이 로그인하지 않고도 회고에 참여할 수 있습니다. 팀원들에게 로그인을 요청하거나 비공개 회고를 사용하여 이를 강제할 수 있습니다 – '비공개 회고 만드는 방법'을 참조하세요.

회고 요약을 공유하는 방법

주요 논의 사항을 요약하여 팀과 공유하는 것으로 회고를 마무리할 것을 권장합니다. 다음과 같이 모든 참여자에게 회고 요약을 시작할 수 있습니다:

1. 진행자로서 회고를 열고 공유 메뉴를 엽니다.
2. '요약 공유' 버튼을 누르면 요약이 모든 참여자에게 표시됩니다.
3. 요약을 자신이나 팀에게 이메일로 전송할 수 있습니다.

작업 항목을 수동으로 내보내는 방법

작업 항목은 지속적인 개선을 위해 회고의 주요 결과물이므로 TeleRetro 외부에서 이를 추적하고자 할 수 있습니다. 다음과 같이 작업 항목을 내보낼 수 있습니다:

1. 회고를 엽니다.
2. 화면 오른쪽 상단의 링크를 통해 작업 패널을 엽니다.
3. '클립보드에 작업 복사' 버튼을 누릅니다. 그런 다음 이를 다른 곳에 붙여넣을 수 있습니다.

작업 항목을 자동으로 내보내는 방법

다른 도구를 사용하여 작업 항목을 추적하는 경우 TeleRetro에서 수천 개의 다른 도구로 작업 항목을 자동으로 내보낼 수 있습니다:

1. Zapier에 계정을 만듭니다.
2. TeleRetro와 앱을 간단히 연결하기 위해 기존 템플릿을 하나 사용합니다.
3. 이제 작업 항목을 만들 때마다 다른 도구에서 즉시 생성됩니다.

자세한 지침은 연동 페이지를 참조하세요.

팀에서 멤버 역할을 변경하는 방법

TeleRetro는 팀이 스스로를 관리할 수 있도록 여러 사용자 역할을 제공합니다. 역할을 변경하려면 다음과 같이 합니다:

1. 관리자 사용자는 대시보드에서 멤버 페이지로 이동합니다.
2. 개인의 이름 옆 메뉴에서 '역할 변경'을 선택합니다.
3. '관리자', '진행자' 또는 '멤버' 역할을 선택하고 확인합니다.

팀 멤버를 제거하는 방법

때때로 팀 멤버가 이동할 때 다음과 같이 팀에서 제거할 수 있습니다:

1. 관리자 사용자는 대시보드에서 멤버 페이지로 이동합니다.
2. 개인의 이름 옆 메뉴에서 '제거'를 선택합니다.
3. 팀 멤버를 제거하려는지 확인합니다.

무료 회고는 어떻게 작동합니까?

최고의 TeleRetro 경험을 위해 유료 플랜을 사용하는 것을 권장하지만 평가 목적으로 계정당 3개의 무료 회고를 제공합니다.

1. 총 3개의 무료 회고를 제공합니다. 삭제된 회고도 총 횟수에 포함됩니다.
2. 각 회고는 14일 동안 사용할 수 있으며 그 후 자동으로 보관됩니다.
3. 유료 플랜으로 업그레이드하면 보관된 회고가 복원됩니다.

구독을 구매하는 방법

구독을 구매하려면:

1. 조직의 소유자가 대시보드 상단의 조직 메뉴를 열고 '플랜 선택'을 클릭합니다.
2. 플랜을 선택한 후 해당 '선택' 버튼을 누릅니다.
3. Stripe 포털에서 카드 정보를 입력하여 구독 과정을 완료합니다.

구독을 업데이트하는 방법

다음과 같이 구독 세부 정보를 수정할 수 있습니다:

1. 조직의 소유자가 대시보드 상단의 조직 메뉴를 열고 '구독 관리'를 클릭하여 '플랜' 페이지로 이동합니다.
2. 새 구독을 선택하거나 '플랜 관리'를 클릭합니다.
3. 두 옵션 모두 Stripe 포털로 이동하여 구독 세부 정보를 수정할 수 있습니다.

구독을 취소하는 방법

구독을 언제든지 취소할 수 있으며, 취소한 후에도 현재 청구 기간이 끝날 때까지 플랜의 혜택을 계속 누릴 수 있습니다. 구독을 취소하려면:

1. 조직의 소유자가 대시보드 상단의 조직 메뉴를 열고 '구독 관리'를 클릭하여 '플랜' 페이지로 이동합니다.
2. 기존 플랜에서 '플랜 관리'를 클릭합니다.
3. Stripe 포털에서 '플랜 취소'를 클릭하고 지침에 따라 확인합니다.