Mga Template ng Pulse Survey

Mayroong isang tahimik na paradox sa puso ng mga survey sa koponan. Ang mga koponan na malamang na tumugon nang tapat ay karaniwang yaong mga maayos na ang kalagayan. Ang mga koponan na higit na nangangailangan ng signal ay madalas na ang mga pinaka-hindi malamang na magbigay nito sa inyo ng totoo. Ang magagandang pulse survey ay idinisenyo upang isara ang agwat na iyon, at kung paano mapapabuti ito ay nakasalalay sa tatlong bagay: kung kailan mo tinatanong, kung ano ang ginagawa mo sa mga sagot, at kung nararamdaman ng mga tao na ligtas sila upang maging tapat.

Bakit mahalaga ang kasalukuyan

Narito ang kakaibang katangian ng paano gumagana ang alaala: karaniwang pinapalaki natin ang pinakamatinding sandali at ang mga pinakahuling karanasan. Tinatawag itong peak-end rule. Kapag mas matagal ang pagitan ng mga survey, mas umaapekto ito sa larawan. Ang damdamin mula sa mas maaga sa panahon ay natatakpan ng mga nangyari noong nakaraang linggo.

Anuman ang ritmo na akma para sa iyong koponan, ang regular na paggana ng mga survey ay nangangahulugan na bawat pag-check-in ay sumasalamin sa isang mas maliit at mas sariwang bintana. Ginagawa nitong mas tapat ang data at mas madaling magawa ng aksyon.

Ang mga survey ay epektibo lamang kung mayroon itong pinapatunguhan

Ang pinakakaraniwang pagkakamali sa pulse survey ay hindi masamang tanong. Ito ay ang pagpapagana ng isang survey at pagkatapos ay walang kinikilos sa mga resulta.

Ang survey na hindi tinutugunan ay nagpapalalim sa sinisismo nang mas mabilis kaysa sa ginagawang tiwala. Ang mga kasapi ng koponan na naglaan ng oras upang magbahagi ng tapat na feedback at narinig na walang bumalik ay mas malamang na hindi mag-abala sa susunod na pagkakataon. At tama lang naman.

Ang solusyon ay ang packaging ng iyong mga pulse survey sa mga retrospektibo. Sinasabi sa iyo ng pulse data kung ano ang nangyayari; ang retro mo ay tumutulong sa pag-intindi ng bakit at ano ang gagawin hinggil dito. Sa halip na i-spend ang unang 15 minuto ng isang retro upang malaman kung ano ang tatalakayin, dumarating ang iyong koponan na dala ang mga natuklasan. Magpatakbo ng survey sa gitna ng sprint, dalhin ang mga resulta sa iyong susunod na retrospective, at magkasundo sa dalawa o tatlong aksyon. Iyon ang loop.

Ang tapat na mga sagot ay nangangailangan ng ligtas na kapaligiran

Ang mga tao ay natural na hindi nakahilig na maging lubos na tapat sa trabaho, lalo na sa isang survey na maaaring makita ng kanilang manager. Ang pagkahilig na magbigay ng mga kinis at umiiwas sa sagot na maaaring magkakaroon ng labanan ay nagpapabago ng mga resulta sa inaasahang paraan.

Ang mga pulse survey ng TeleRetro ay ganap na hindi nagpapakilala. Walang makakakita kung sino ang nagsabi ng ano, kasama ka bilang tagapagpadaloy. Hindi iyon isang maliit na detalye. Iyon ang pagkakaiba sa pagitan ng data na nagsasabi ng tunay na bagay sa iyo at ng data na nagsasabi ng iniisip ng mga tao na gusto mong marinig.

Mga template ng pulse survey ng TeleRetro

Ang bawat template sa ibaba ay ginawa para sa tiyak na sitwasyon ng koponan. Piliin ang naaangkop, i-customize ang mga tanong kung kinakailangan, at patakbuhin ito sa pagitan ng mga sprint.

Ang mga resulta ay napupunta sa isang cross-team analytics dashboard, at doon nagiging maliwanag ang mas malaking larawan. Ang resulta ng isang koponan ay nagsasabi sa iyo kung paano nararamdaman ang koponang iyon. Ang mga resulta mula sa maraming koponan ay nagbibigay sa iyo ng mas kapaki-pakinabang na impormasyon: kung ang isang isyu ay hiwalay o sistemiko. Kapag tatlong koponan ang nagpapakita ng parehong alitan na hindi magkakasama, hindi iyon problema ng koponan. Isa itong problemang pang-organisasyon na dapat itaas.

Ang solong mga puntos ng data ay kawili-wili; patakbuhin ito ng higit sa tatlong beses at nagsisimulang lumitaw ang mga pattern sa mga koponan at sa paglipas ng panahon.

Upang makapagsimula, bisitahin ang gabay sa Pulse Surveys para sa sunud-sunod na mga instruksyon.