Contact en ondersteuning

Heb je hulp nodig met TeleRetro, of wil je met het team praten? Kies het adres dat bij je vraag past en mail ons. We nemen contact met je op.

• Hulp bij het gebruik van de TeleRetro-app: support@teleretro.com
• Vragen over Business en Enterprise plannen: sales@teleretro.com
• Algemene vragen en feedback: hello@teleretro.com

Hoe krijg ik ondersteuning voor de TeleRetro-app?

Mail naar support@teleretro.com voor alles wat te maken heeft met het gebruik van TeleRetro. Dat omvat je account, je retros en pulse-enquêtes, en integraties zoals TeleRetro voor Slack.

Om ons te helpen dingen snel op te lossen, laat ons weten:

• wat je probeerde te doen, en wat er in plaats daarvan gebeurde
• de pagina of retro waar je op was
• een screenshot, als je er een kunt maken

Je vindt misschien sneller een antwoord in onze FAQs. Als TeleRetro helemaal niet laadt, controleer dan eerst de statuspagina.

Wie moet ik contacteren over Business en Enterprise plannen?

Mail naar sales@teleretro.com met vragen over onze Business en Enterprise plannen. Dat omvat prijzen voor grotere teams, single sign-on met Okta of Azure AD, en beveiligingsvragen van je inkoopteam.

Je kunt plannen vergelijken op onze prijspagina en lezen hoe wij voor je gegevens zorgen op onze beveiligingspagina.

Hoe neem ik contact op met TeleRetro over iets anders?

Mail naar hello@teleretro.com voor algemene vragen, feedback en productvoorstellen. Als er iets is wat je graag beter zou willen zien bij TeleRetro, horen we het graag.

Hoe exporteer of verwijder ik mijn gegevens?

Organisatie-eigenaren kunnen op elk moment hun gegevens exporteren. Open in TeleRetro je organisatiesettings, zoek Gegevens exporteren en selecteer Downloaden. Je ontvangt een momentopname van de gegevens van je organisatie, inclusief actiepunten van het team en retro-inzichten.

Je kunt ook een enkele retro per e-mail exporteren:

• Op het Gratis plan: zodra een retro is gearchiveerd, open je het optiemenu in je lijst met retros en selecteer je Gegevens exporteren via e-mail.
• Op een betaald plan: open de samenvatting van de retro, selecteer Deze retro exporteren, en dan E-mail naar mij.

Mail naar support@teleretro.com vanaf het adres dat aan je TeleRetro-account is gekoppeld om je account en gegevens te laten verwijderen. We voltooien verwijderingsverzoeken binnen 30 dagen.

Je kunt meer lezen over hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens in ons privacybeleid.