Benötigen Sie Hilfe bei TeleRetro oder möchten Sie mit dem Team sprechen? Wählen Sie die Adresse, die zu Ihrer Frage passt und senden Sie uns eine E-Mail. Wir melden uns bei Ihnen.
- Hilfe bei der Nutzung der TeleRetro-App: support@teleretro.com
- Fragen zu Business- und Enterprise-Plänen: sales@teleretro.com
- Allgemeine Fragen und Feedback: hello@teleretro.com
Wie erhalte ich Unterstützung für die TeleRetro-App?
E-Mail an support@teleretro.com für alles rund um die Nutzung von TeleRetro. Dazu gehören Ihr Konto, Ihre Retros und Pulse-Umfragen sowie Integrationen wie TeleRetro für Slack.
Um uns bei der schnellen Problemlösung zu helfen, geben Sie uns bitte folgende Informationen an:
- was Sie zu tun versuchten und was stattdessen passiert ist
- die Seite oder das Retro, auf der/dem Sie sich befanden
- einen Screenshot, falls Sie einen erstellen können
Vielleicht finden Sie eine schnellere Antwort in unseren FAQs. Wenn TeleRetro überhaupt nicht geladen wird, prüfen Sie zuerst die Statusseite.
Wen kontaktiere ich bezüglich Business- und Enterprise-Plänen?
E-Mail an sales@teleretro.com für alle Fragen zu unseren Business- und Enterprise-Plänen. Dazu gehören Preisgestaltung für größere Teams, Single Sign-On mit Okta oder Azure AD und Sicherheitsfragen Ihres Einkaufsteams.
Sie können Pläne auf unserer Preisseite vergleichen und lesen, wie wir Ihre Daten auf unserer Sicherheitsseite schützen.
Wie kontaktiere ich TeleRetro zu anderen Themen?
E-Mail an hello@teleretro.com für allgemeine Fragen, Feedback und Produktvorschläge. Wenn es etwas gibt, das TeleRetro besser machen könnte, würden wir es gerne hören.
Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?
Organisationsinhaber können ihre Daten jederzeit exportieren. Öffnen Sie in TeleRetro die Einstellungen Ihrer Organisation, suchen Sie Daten exportieren und wählen Sie Herunterladen. Sie erhalten eine Momentaufnahme der Daten Ihrer Organisation, einschließlich Team-Aktionspunkten und Retro-Einblicken.
Sie können auch ein einzelnes Retro per E-Mail exportieren:
- Im kostenlosen Plan: Sobald ein Retro archiviert ist, öffnen Sie das Optionsmenü in Ihrer Retroliste und wählen Sie Daten per E-Mail exportieren.
- In einem kostenpflichtigen Plan: Öffnen Sie die Zusammenfassung des Retros, wählen Sie Dieses Retro exportieren, dann An mich per E-Mail senden.
Senden Sie eine E-Mail von der Adresse Ihres TeleRetro-Kontos an support@teleretro.com, um Ihr Konto und Ihre Daten löschen zu lassen. Wir bearbeiten Löschanfragen binnen 30 Tagen.
Sie können mehr darüber lesen, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, in unserer Datenschutzerklärung.
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