Cần trợ giúp với TeleRetro, hoặc muốn nói chuyện với đội ngũ? Chọn địa chỉ phù hợp với câu hỏi của bạn và gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi bạn.
- Trợ giúp sử dụng ứng dụng TeleRetro: support@teleretro.com
- Câu hỏi về kế hoạch Kinh doanh và Doanh nghiệp: sales@teleretro.com
- Câu hỏi chung và góp ý: hello@teleretro.com
Làm thế nào để nhận hỗ trợ cho ứng dụng TeleRetro?
Gửi email cho support@teleretro.com với bất cứ điều gì liên quan đến việc sử dụng TeleRetro. Điều đó bao gồm tài khoản của bạn, các retros và khảo sát nhịp độ, và các tích hợp như TeleRetro for Slack.
Để giúp chúng tôi sửa lỗi nhanh chóng, hãy cho chúng tôi biết:
- bạn đang cố gắng làm gì, và điều gì đã xảy ra thay thế
- trang hoặc retro bạn đang sử dụng
- một ảnh chụp màn hình, nếu bạn có thể chụp được
Bạn có thể tìm thấy câu trả lời nhanh hơn trong Câu hỏi Thường gặp. Nếu TeleRetro không tải được, hãy kiểm tra trang trạng thái trước tiên.
Tôi liên hệ với ai về kế hoạch Kinh doanh và Doanh nghiệp?
Gửi email cho sales@teleretro.com với bất kỳ câu hỏi nào về các kế hoạch Kinh doanh và Doanh nghiệp của chúng tôi. Điều đó bao gồm giá cho các đội lớn hơn, đăng nhập một lần với Okta hoặc Azure AD, và các câu hỏi bảo mật từ đội ngũ mua sắm của bạn.
Bạn có thể so sánh các kế hoạch trên trang giá và đọc cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn trên trang bảo mật.
Làm thế nào để liên hệ với TeleRetro về bất kỳ thứ gì khác?
Gửi email cho hello@teleretro.com với các câu hỏi chung, ý kiến đóng góp và đề xuất sản phẩm. Nếu có điều gì bạn muốn TeleRetro làm tốt hơn, chúng tôi rất muốn nghe.
Làm thế nào để xuất hoặc xóa dữ liệu của tôi?
Chủ sở hữu tổ chức có thể xuất dữ liệu của mình bất cứ lúc nào. Trong TeleRetro, mở cài đặt tổ chức của bạn, tìm Xuất dữ liệu và chọn Tải xuống. Bạn sẽ nhận được một bản chụp dữ liệu của tổ chức bạn, bao gồm các mục hành động của đội ngũ và thông tin chi tiết về retro.
Bạn cũng có thể xuất một retro duy nhất qua email:
- Trên gói Miễn phí: sau khi một retro được lưu trữ, mở menu tùy chọn của nó trong danh sách retros của bạn và chọn Xuất dữ liệu qua email.
- Trên gói có phí: mở tóm tắt của retro, chọn Xuất retro này, sau đó Gửi email cho tôi.
Gửi email từ địa chỉ trên tài khoản TeleRetro của bạn đến support@teleretro.com để xóa tài khoản và dữ liệu của bạn. Chúng tôi hoàn thành yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày.
Bạn có thể đọc thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong Chính sách Bảo mật.
Trải nghiệm hồi tưởng tốt hơn
Tạo hồi tưởng chỉ trong vài giây và thấy ngay kết quả.