Butuh bantuan dengan TeleRetro, atau ingin berbicara dengan tim kami? Pilih alamat yang sesuai dengan pertanyaan Anda dan kirimkan email kepada kami. Kami akan menghubungi Anda kembali.
- Bantuan menggunakan aplikasi TeleRetro: support@teleretro.com
- Pertanyaan tentang paket Bisnis dan Perusahaan: sales@teleretro.com
- Pertanyaan umum dan masukan: hello@teleretro.com
Bagaimana cara mendapatkan dukungan untuk aplikasi TeleRetro?
Email support@teleretro.com untuk semua hal yang berhubungan dengan penggunaan TeleRetro. Ini mencakup akun Anda, retros dan survei pulse Anda, dan integrasi seperti TeleRetro untuk Slack.
Untuk membantu kami memperbaiki masalah dengan cepat, beritahu kami:
- apa yang Anda coba lakukan, dan apa yang terjadi sebaliknya
- halaman atau retro yang sedang Anda gunakan
- screenshot, jika memungkinkan
Anda mungkin menemukan jawaban lebih cepat di FAQ kami. Jika TeleRetro tidak dapat dimuat sama sekali, periksa halaman status terlebih dahulu.
Siapa yang perlu saya hubungi tentang paket Bisnis dan Perusahaan?
Email sales@teleretro.com untuk pertanyaan tentang paket Bisnis dan Perusahaan kami. Ini termasuk harga untuk tim yang lebih besar, single sign-on dengan Okta atau Azure AD, dan pertanyaan keamanan dari tim pengadaan Anda.
Anda dapat membandingkan paket pada halaman harga kami dan membaca bagaimana kami menjaga data Anda pada halaman keamanan kami.
Bagaimana cara menghubungi TeleRetro tentang hal lainnya?
Email hello@teleretro.com untuk pertanyaan umum, masukan, dan saran produk. Jika ada sesuatu yang Anda ingin TeleRetro lakukan lebih baik, kami ingin mendengarnya.
Bagaimana cara mengekspor atau menghapus data saya?
Pemilik organisasi dapat mengekspor data mereka kapan saja. Di TeleRetro, buka pengaturan organisasi Anda, cari Ekspor Data dan pilih Unduh. Anda akan mendapatkan snapshot data organisasi Anda, termasuk item tindakan tim dan wawasan retro.
Anda juga dapat mengekspor satu retro melalui email:
- Pada paket Gratis: setelah retro diarsipkan, buka menu opsi di daftar retros Anda dan pilih Ekspor data via email.
- Pada paket berbayar: buka ringkasan retro, pilih Ekspor retro ini, lalu Kirim email ke saya.
Email support@teleretro.com dari alamat yang terdaftar pada akun TeleRetro Anda untuk menghapus akun dan data Anda. Kami menyelesaikan permintaan penghapusan dalam waktu 30 hari.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data pribadi dalam Kebijakan Privasi kami.
Alami retro yang lebih baik
Buat retro dalam hitungan detik dan buktikan sendiri.