Precisa de ajuda com a TeleRetro, ou quer falar com a equipa? Escolha o endereço que se adapta à sua pergunta e envie-nos um email. Responderemos assim que possível.
- Ajuda para utilizar a aplicação TeleRetro: support@teleretro.com
- Consultas sobre planos Business e Enterprise: sales@teleretro.com
- Perguntas gerais e feedback: hello@teleretro.com
Como posso obter suporte para a aplicação TeleRetro?
Envie um email para support@teleretro.com para qualquer questão relacionada com o uso do TeleRetro. Isto inclui a sua conta, os seus retros e inquéritos de pulse, e integrações como TeleRetro para Slack.
Para nos ajudar a resolver as coisas rapidamente, informe-nos:
- o que estava a tentar fazer, e o que aconteceu em vez disso
- a página ou o retro em que estava
- uma captura de ecrã, se conseguir fazê-la
Pode encontrar uma resposta mais rápida nas nossas FAQs. Se a TeleRetro não estiver a carregar de todo, verifique primeiro a página de estado.
Com quem devo contactar para planos Business e Enterprise?
Envie um email para sales@teleretro.com para qualquer questão sobre os nossos planos Business e Enterprise. Isto inclui preços para equipas maiores, login único com Okta ou Azure AD, e questões de segurança da sua equipa de aquisições.
Pode comparar planos na nossa página de preços e ler como cuidamos dos seus dados na nossa página de segurança.
Como posso contactar a TeleRetro para outros assuntos?
Envie um email para hello@teleretro.com para perguntas gerais, feedback e sugestões de produtos. Se há algo que gostaria que a TeleRetro fizesse melhor, adoraríamos saber.
Como posso exportar ou eliminar os meus dados?
Os proprietários da organização podem exportar os seus dados a qualquer momento. No TeleRetro, abra as definições da sua organização, encontre Exportar Dados e selecione Download. Receberá um instantâneo dos dados da sua organização, incluindo itens de ação da equipa e insights de retros.
Também pode exportar um único retro por email:
- No plano Gratuito: uma vez arquivado um retro, abra o menu de opções na sua lista de retros e selecione Exportar dados via email.
- Num plano pago: abra o resumo do retro, selecione Exportar este retro, depois Enviar por email para mim.
Envie um email para support@teleretro.com a partir do endereço da sua conta na TeleRetro para apagar a sua conta e dados. Concluímos pedidos de eliminação em 30 dias.
Pode ler mais sobre como lidamos com dados pessoais na nossa Política de Privacidade.
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