연락처 및 지원

TeleRetro 사용에 도움이 필요하거나 팀과 이야기하고 싶으신가요? 질문에 맞는 주소를 선택하고 이메일을 보내주세요. 빠르게 답변 드리겠습니다.

• TeleRetro 앱 사용 도움: support@teleretro.com
• 비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제 문의: sales@teleretro.com
• 일반 질문 및 피드백: hello@teleretro.com

TeleRetro 앱 지원을 받으려면 어떻게 하나요?

TeleRetro 사용에 관한 모든 문제는 support@teleretro.com으로 이메일을 보내주세요. 여기에는 계정, 회고 및 팀 피드백 설문 조사, 그리고 Slack 용 TeleRetro와 같은 통합이 포함됩니다.

문제를 빠르게 해결할 수 있도록 다음 정보를 제공해 주세요:

• 시도한 작업과 대신 발생한 일
• 사용 중이던 페이지 또는 회고
• 가능하다면 화면 캡처

더 빠른 답변을 원하시면 자주 묻는 질문(FAQs)를 확인해 보세요. TeleRetro가 전혀 로드되지 않는다면 먼저 상태 페이지를 확인하세요.

비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제에 대해서는 누구에게 연락하나요?

비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제와 관련된 모든 질문은 sales@teleretro.com으로 이메일하세요. 여기에는 대규모 팀 요금제 가격, Okta 또는 Azure AD와의 싱글 사인 온, 그리고 구매 팀의 보안 질문이 포함됩니다.

가격 페이지에서 요금제를 비교하고 보안 페이지에서 데이터를 어떻게 보호하는지 확인할 수 있습니다.

그 외 다른 문의는 어떻게 연락하나요?

일반적인 질문, 피드백 및 제품 제안에 대해서는 hello@teleretro.com으로 이메일을 보내주세요. TeleRetro에서 개선되었으면 하는 부분이 있다면, 듣고 싶습니다.

내 데이터를 내보내거나 삭제하려면 어떻게 하나요?

조직 소유자는 언제든지 데이터를 내보낼 수 있습니다. TeleRetro에서 조직 설정을 열고 데이터 내보내기를 찾아 다운로드를 선택하세요. 팀의 작업 항목 및 회고 인사이트를 포함한 조직 데이터의 스냅샷을 받게 됩니다.

단일 회고를 이메일로 내보낼 수도 있습니다:

• 무료 요금제에서: 회고가 아카이브되면 회고 목록에서 옵션 메뉴를 열고 이메일로 데이터 내보내기를 선택합니다.
• 유료 요금제에서: 회고 요약을 열고 이 회고 내보내기, 그다음 저에게 이메일로 보내기를 선택합니다.

계정 및 데이터를 삭제하고 싶으시면 TeleRetro 계정의 이메일 주소에서 support@teleretro.com으로 이메일을 보내주세요. 삭제 요청은 30일 이내에 완료됩니다.

개인 데이터 처리 방법에 대해 더 알고 싶으시면 개인정보 처리방침을 읽어보세요.