Potrzebujesz pomocy z TeleRetro lub chcesz porozmawiać z zespołem? Wybierz adres, który odpowiada Twojemu pytaniu i napisz do nas. Odezwiemy się.
- Pomoc w korzystaniu z aplikacji TeleRetro: support@teleretro.com
- Pytania dotyczące planów Business i Enterprise: sales@teleretro.com
- Ogólne pytania i opinie: hello@teleretro.com
Jak uzyskać wsparcie dla aplikacji TeleRetro?
Napisz na support@teleretro.com w każdej sprawie dotyczącej korzystania z TeleRetro. Dotyczy to Twojego konta, retrospektyw i ankiet pulsacyjnych oraz integracji, takich jak TeleRetro dla Slacka.
Aby pomóc nam szybciej rozwiązać problem, przekaż nam:
- co próbowałeś zrobić, a co się stało zamiast tego
- na jakiej stronie lub w której retrospektywie się znajdowałeś
- zrzut ekranu, jeśli możesz go zrobić
Możesz znaleźć szybszą odpowiedź w naszych FAQ. Jeśli TeleRetro w ogóle się nie ładuje, najpierw sprawdź stronę statusu.
Z kim się skontaktować w sprawie planów Business i Enterprise?
Napisz na sales@teleretro.com z każdym pytaniem dotyczącym naszych planów Business i Enterprise. Obejmuje to wyceny dla większych zespołów, jednokrotne logowanie z Okta lub Azure AD, oraz pytania dotyczące bezpieczeństwa od Twojego zespołu zaopatrzenia.
Możesz porównać plany na naszej stronie cenowej oraz przeczytać, jak dbamy o Twoje dane na naszej stronie bezpieczeństwa.
Jak skontaktować się z TeleRetro w innych sprawach?
Napisz na hello@teleretro.com, aby zadać ogólne pytania, podzielić się opinią i sugestiami dotyczącymi produktu. Jeśli jest coś, co TeleRetro powinno robić lepiej, chętnie to usłyszymy.
Jak eksportować lub usunąć swoje dane?
Właściciele organizacji mogą eksportować swoje dane w dowolnym momencie. W TeleRetro otwórz ustawienia organizacji, znajdź Eksportuj dane i wybierz Pobierz. Otrzymasz snapshot danych swojej organizacji, w tym działania zespołu i spostrzeżenia z retrospektyw.
Możesz również eksportować pojedynczą retrospektywę poprzez e-mail:
- W planie bezpłatnym: po zarchiwizowaniu retrospektywy, otwórz menu opcji na liście retrospektyw i wybierz Eksportuj dane przez e-mail.
- W płatnym planie: otwórz podsumowanie retrospektywy, wybierz Eksportuj tę retrospektywę, a następnie Wyślij e-mailem.
Napisz na support@teleretro.com z adresu powiązanego z Twoim kontem TeleRetro, aby usunąć swoje konto i dane. Wnioski o usunięcie realizujemy w ciągu 30 dni.
Możesz przeczytać więcej o tym, jak przetwarzamy dane osobowe w naszej Polityce prywatności.
Doświadcz lepszej retrospektywy
Utwórz retrospektywę w kilka sekund i przekonaj się sam.