Nhìn lại Plus, Minus, Interesting

Nhìn lại Plus, Minus, Interesting

PMI là một buổi nhìn lại với ba cột dựa trên một quan sát đơn giản: hầu hết các sprint không hoàn toàn tốt hay xấu. Chúng là sự kết hợp của những điều đã hoạt động, những điều không hoạt động, và những điều đáng để xem xét kỹ hơn.

Cột Plus và Minus thực hiện những gì hầu hết các buổi nhìn lại đã làm. Cột Interesting chính là điểm khác biệt của PMI. Nó cho nhóm một nơi để đặt những quan sát không thuộc hẳn vào dạng nhị phân tích cực/tiêu cực: phát hiện bất ngờ, mẫu hình mà nổi lên, câu hỏi hình thành, những điều mà hoạt động theo cách bất ngờ. Cột thứ ba này thường tạo ra các cuộc trò chuyện sáng tạo nhất trong buổi họp.

Khung làm việc này ban đầu được phát triển bởi Edward de Bono như một công cụ tư duy chiều ngang. Nó tự nhiên được dịch sang các buổi nhìn lại sprint bởi vì các đội nhóm agile luôn điều hướng sự căng thẳng tương tự: củng cố những gì hoạt động tốt trong khi thích nghi với những gì không hoạt động.

Khi nào nên chọn PMI

• Khi bạn muốn có cân bằng thực sự. Một số định dạng xem "những điều đã diễn ra tốt" như một màn khởi động trước khi đến vấn đề chính. PMI xem Plus và Minus là hai nhiệm vụ ưu tiên từ đầu.
• Đối với các nhóm đa chức năng hoặc đa năng. Ba cột được gắn nhãn rõ ràng ngay lập tức rất trực quan. PMI gần như không cần giải thích chuẩn bị; chỉ cần mở bảng.
• Sau một sprint với các thử nghiệm mới. Cột Interesting đặc biệt có giá trị khi đội ngũ thử điều gì đó mới: một phương pháp triển khai khác, một buổi lễ mới, một lần thử nghiệm kỹ thuật. Nó ghi lại những học hỏi không giải quyết rõ ràng thành "điều đó đã hoạt động" hay "điều đó không hoạt động."
• Khi đội ngũ đang giữa dự án. Sự cân bằng của PMI giữa những gì cần bảo vệ và những gì cần thay đổi làm cho nó mạnh mẽ tại các điểm giữa của dự án, không chỉ khi kết thúc sprint.
• Đối với các đội ngũ có xu hướng tập trung vào vấn đề. Cột Plus rõ ràng tạo ra cam kết đối với việc đặt tên cho những gì đã diễn ra tốt. Không có nó, một số đội ngũ, đặc biệt là dưới áp lực giao hàng, sẽ dành hết thời gian trong đống Minus.

Khởi động: điều gì nổi bật?

Trước khi mở bảng, hãy giúp đội ngũ hòa nhập vào sprint vừa kết thúc.

Hỏi: "Một khoảnh khắc từ sprint này mà bạn nhớ mãi, vì bất kỳ lý do nào?"

Sử dụng AI Icebreaker Bot của TeleRetro cho điều gì đó cụ thể hơn với bối cảnh gần đây của đội ngũ bạn.

Sau đó:

1. Mở nhạc icebreaker để báo hiệu sự chuyển đổi sang chế độ suy ngẫm.
2. Bật chế độ phát triển ý tưởng ẩn danh để mọi người ghi chép đồng thời và riêng tư.
3. Mở cùng lúc cả ba cột và để mọi người thêm thẻ đúng nơi chúng thuộc về thay vì làm từ một cột một.

Cho đội 10 phút. Đừng vội vàng phát triển ý tưởng; cột Interesting đặc biệt cần một chút thời gian để ổn định.

✅ Hài Lòng

Những gì đã hoạt động tốt trong sprint này?

Plus không chỉ là một động lực tinh thần; nó là một ghi chép về những gì cần bảo vệ. Các đội ngũ thường thay đổi những thứ đang tốt vì họ quen với việc thay đổi, không phải vì có bằng chứng chúng bị hỏng. Đặt tên thành công cụ thể giúp đội ngũ có chủ ý về những gì cần duy trì.

Khuyến khích cụ thể hóa. "Sự hợp tác tốt" là quá mỏng manh. "Các buổi cặp đôi trong việc tái cấu trúc thanh toán đã di chuyển thẻ đó nhanh hơn ba lần so với dự kiến của chúng tôi" là điều mà đội ngũ thực sự có thể tái tạo.

⛔️ Chưa Hài Lòng

Những gì không hoạt động, gây ma sát, hoặc làm chậm đội ngũ?

Cột này không phải về việc đổ lỗi; nó về xác định những gì đang cản trở. Lỗi, quy trình chậm, yêu cầu không rõ ràng, căng thẳng giữa các cá nhân, các cuộc họp tiêu tốn nhiều thời gian hơn là mang lại hiệu quả: tất cả đều thuộc về đây.

Vấn đề được xác định càng chính xác, khả năng nó tạo ra một mục hành động hữu ích càng lớn. "Giao tiếp" là một loại vấn đề. "Tiêu chí chấp nhận thẻ không được thỏa thuận trước khi phát triển bắt đầu, dẫn đến hai chu kỳ đi lại với QA" là một vấn đề đáng để giải quyết.

Sử dụng chế độ phát triển ý tưởng ẩn danh ở đây. Các đội ngũ trung thực hơn về những gì không hoạt động khi họ viết mà không có khán giả.

💡 Thú Vị

Những quan sát, mẫu hình, hay câu hỏi nào đáng để xem xét?

Interesting là cột bị sử dụng ít nhất trong PMI và cũng là cột độc đáo nhất. Nó tạo không gian cho những điều không được giải quyết rõ ràng:

• Một công cụ hoạt động tốt trong một bối cảnh nhưng không tốt trong bối cảnh khác
• Một động lực giữa hai thành viên trong đội làm bạn ngạc nhiên
• Một quy trình cảm thấy không hiệu quả nhưng bạn không chắc tại sao
• Một thứ đã thành công trong sprint này mà đội ngũ chưa bao giờ cố tình thử trước đây
• Một phản ứng của nhà đầu tư mà bạn đã không dự đoán

Không phải mọi thẻ Interesting đều cần một mục hành động. Một số chỉ cần được thừa nhận: "vâng, chúng tôi cũng nhận thấy điều đó", hoặc một cuộc thảo luận ngắn gieo mầm cho sprint tiếp theo.

🚀 Bước tiếp theo (tùy chọn)

Những cam kết cụ thể nào từ buổi nhìn lại này?

Không phải tất cả các đội đều sử dụng cột thứ tư này, nhưng nó đáng được thêm vào khi đội ngũ thường có các cuộc thảo luận tốt nhưng hành động yếu. Di chuyển các mục hành động vào một cột rõ ràng, thay vì một phần bên hay nhật ký trò chuyện, giữ chúng hiện diện suốt buổi họp.

Sử dụng theo dõi mục hành động của TeleRetro để mang cam kết tiến về phía trước cho buổi nhìn lại tiếp theo.

Điều hành cuộc thảo luận

Sau phát triển ý tưởng và bình chọn, phân chia thời gian hợp lý cho buổi họp 60 phút:

• Plus: 10 phút (chúc mừng cụ thể; sự ngắn gọn là được ở đây)
• Minus: 25 phút (hầu hết các mục hành động đến từ đây)
• Interesting: 15 phút (đừng bỏ qua điều này; đó thường là nơi suy nghĩ mới sống)
• Bước tiếp theo: 10 phút

Khi thảo luận các thẻ Minus, đừng vội nhảy ngay vào các giải pháp. Dành một phút cho nguyên nhân trước khi giải quyết. Hai hay ba thẻ Minus có vẻ khác nhau thường chia sẻ cùng một nguyên nhân gốc và một mục hành động có thể giải quyết tất cả chúng.

Đối với các thẻ Interesting, nhiệm vụ của người điều hành là giúp đội ngũ quyết định: điều này có cần hành động, cần theo dõi thêm, hay chỉ ghi nhận? Không phải mọi thứ đều cần trở thành một nhiệm vụ.

Biến thể

PMI với một chủ đề. Nếu sprint có một sự kiện quyết định, một lần phát hành lớn, một sự cố trong sản xuất, một thay đổi trong đội ngũ: thêm một khung nhìn trước khi phát triển ý tưởng: "Hôm nay, hãy nhìn mọi thứ qua lăng kính cách chúng ta xử lý buổi phát hành." Nó đặc biệt làm nổi bật cột Interesting.

PMI cho nhìn lại dự án. Vào cuối dự án thay vì sprint, kéo dài thời gian và sử dụng Interesting để ghi lại kiến thức tổ chức: những điều mà đội ngũ học được mà không xuất hiện trong bất kỳ thẻ hay tài liệu nào.

PMI + Khảo sát Pulse. Thực hiện Khảo sát Pulse giữa sprint và sử dụng kết quả để làm đầy trước cột Interesting trước khi nhìn lại. Nó làm vững chắc cuộc trò chuyện bằng dữ liệu và thường đưa ra những quan sát mà các đội ngũ không nghĩ tới.

Định dạng liên quan

• Bắt đầu, Dừng lại, Tiếp tục: Khi bạn muốn ngôn ngữ hành động trực tiếp hơn là khung nhìn đánh giá.
• 4 Ls: Thích, Học hỏi, Thiếu hụt, Mong mỏi. Cột Học hỏi thực hiện chức năng tương tự với Interesting cho các đội ngũ nơi học hỏi là ưu tiên trung tâm.
• Giận Dữ, Buồn Bã, Vui Vẻ: Khi cảm giác là ống kính chính và bạn muốn bộc lộ cảm nhận trước phân tích.
• DAKI: Khi đội ngũ muốn đi thẳng vào động từ hành động mà không cần giai đoạn suy xét.

Tất cả các định dạng đều có sẵn trên mọi gói của TeleRetro. Xem giá cả để biết chi tiết.

Bắt đầu Nhìn lại Plus Minus Interesting Xem tất cả các mẫu retro

---

Frequently Asked Questions

Nhìn lại Plus Minus Interesting (PMI) là gì?

Plus Minus Interesting, thường được viết thành PMI, là một định dạng nhìn lại với ba cột. Plus ghi lại những điều đã diễn ra tốt, Minus ghi lại những điều không tốt, và Interesting giữ lại những quan sát không nằm gọn trong bất kỳ danh mục nào: phát hiện bất ngờ, những mẫu hình đáng lưu ý, hoặc các câu hỏi cần khám phá kỹ hơn. Cột Interesting chính là điểm khác biệt của PMI. Nó tạo ra không gian cho sự tinh tế và tò mò mà những định dạng thuần túy tích cực/tiêu cực bỏ lỡ.

Khi nào nên sử dụng nhìn lại PMI?

PMI hoạt động tốt khi đội ngũ muốn một buổi nhìn lại cân bằng, đặt trọng số bằng nhau cho điều tích cực và tiêu cực, khi bạn đang thực hiện một buổi retro với nhóm đa chức năng hoặc nhóm đa năng cần một định dạng trực quan ngay lập tức, hoặc khi đội ngũ đang giữa dự án và cần ghi lại những gì cần duy trì cũng như những gì cần sửa chữa. Cột Interesting làm cho PMI đặc biệt mạnh mẽ sau một sprint với nhiều thử nghiệm hoặc công việc mới, nơi những quan sát không được giải quyết rõ ràng xứng đáng có không gian riêng.

Làm thế nào để tổ chức một buổi nhìn lại PMI?

1. Chuẩn bị: mở ba cột và bật chế độ phát triển ý tưởng ẩn danh.
2. Phát triển ý tưởng: cho đội 10 phút để thêm thẻ vào tất cả ba cột cùng lúc. Khuyến khích cụ thể hóa.
3. Nhóm lại: nhóm các thẻ tương tự để tìm các chủ đề chung trên mỗi cột.
4. Bình chọn: sử dụng tính năng bình chọn để ưu tiên các chủ đề đáng thảo luận.
5. Thảo luận và hành động: giải quyết các chủ đề được bình chọn cao nhất. Mục tiêu là ít nhất một hành động cho mỗi Minus quan trọng. Đối với các thẻ Interesting, quyết định liệu chúng có cần hành động, theo dõi thêm, hay chỉ đơn giản là ghi nhận.
6. Kết thúc: xem lại các mục hành động, chỉ định người chịu trách nhiệm, và kết thúc với một điều từ cột Plus.

Cột Interesting dùng để làm gì?

Cột Interesting giữ lại những quan sát không hoàn toàn tốt hay xấu; chúng đơn giản là đáng ghi nhận. Một sự thay đổi trong động lực của đội ngũ. Một phát hiện bất ngờ trong một lần thử nghiệm kỹ thuật. Một quy trình hoạt động khác với dự kiến. Một thứ hoạt động thành công trong một bối cảnh nhưng thất bại trong bối cảnh khác. Cột này ngăn các quan sát tinh tế bị ép vào dạng nhị phân tích cực/tiêu cực, và nó thường tạo ra những cuộc thảo luận có tính sáng tạo nhất của buổi họp.

Có những lựa chọn thay thế nào cho nhìn lại PMI?

Nếu bạn muốn một cơ cấu tương tự nhưng cách diễn đạt khác, hãy xem xét:

• Bắt đầu, Dừng lại, Tiếp tục: ngôn ngữ hành động trước; ít suy ngẫm, nhiều chỉ dẫn
• Giận Dữ, Buồn Bã, Vui Vẻ: định dạng dựa trên cảm xúc đưa ra quan sát qua cảm giác hơn là phân tích
• 4Ls: Thích, Học hỏi, Thiếu hụt, Mong mỏi; mạnh mẽ cho các đội ngũ hướng đến học hỏi, nơi cột Học hỏi thực hiện chức năng tương tự với Interesting
• DAKI: Bỏ đi, Thêm vào, Giữ lại, Cải tiến; ngôn ngữ hành động sắc nét hơn cho các đội ngũ muốn cam kết rõ ràng thay vì suy nghĩ nuancé